为充分发挥人民调解在化解矛盾纠纷、维护社会稳定中的重要作用，近日，朝阳法院在朝阳区综治中心开展了纠纷调解技巧培训，邀请综治中心工作人员和入驻综治中心的各单位调解人员参加培训。

培训会上，时任立案第一庭法官助理的冯世佳就调解工作流程、调解协议制作、司法确认程序、法院调解平台应用等调解实务工作进行了现场操作和演练。围绕《民法典》相关法条以案释法，对居住权纠纷、民间借贷纠纷等常见类型案件涉及的法律知识、调解技巧、调解过程、注意事项等进行了讲解，尤其在常用技巧部分，结合自身经验，分享了“冷却降温法”“情理交融法”“案例引导法”“逆向求助法” 和 “晓以利害法” 等调解技巧。

参训人员纷纷表示，此次培训内容丰富实用、案例生动贴切，指导性强、易学实用，有效提升了纠纷调解技巧，增强了依法调解意识，拓宽了调解工作思路，将在今后的工作中学以致用，积极发挥能动性，更好地为群众排忧解难，切实维护辖区和谐稳定。

下一步，朝阳法院将进一步加强对人民调解员的业务培训与指导，持续增强人民调解员的解纷能力，努力提升矛盾纠纷源头预防化解工作水平。