东北的冬，警队的司法服务是酱婶滴

咱们提前半小时到岗！

“正担心这么早到了会挨冻呢，没想能提前进到室内等候。”早上下火车直接来到法院的张大姐开心地说到。每天早上8点，正式办公前半小时，警队的同志们已经来到工作岗位上，打开诉讼服务中心大门，让早来的群众提前进入安检区取暖、休息。

入冬以来，细心的警队的同志发现，总是会有一些当事人早到，有的是送孩子上学后直接来法院，也有乘坐公交车转车、不了解法院工作时间等原因，提前来到门前等候。“不能让群众在户外等候，提前到岗也能缓解朝阳法院大体量安检压力。”于是，司法警察大队迅速开启了提前到岗半小时这一“暖心”行动。

需要帮助，有我！

“快过来两个人！门口有位坐轮椅的老人家。”当警队的同志发现行动不便的老人时，二话不说便迎上前去合力抬起轮椅，一路协助，直到处理相关事宜结束后送上车，以细致入微的服务传递尊重与关怀。

面对老弱病残孕等特殊人群，警队的同志总是多一份细心，多一些照顾。设置无障碍通道、提供陪同服务、耐心解答群众疑问，协助办理各项业务。

藏在细节里的“人情味”

很多群众都是第一次来法院，警队的同志们便主动提供咨询和立案引导服务，耐心解答诉讼程序、法庭位置、窗口设置等方面的疑问，尽可能地提高群众办事效率。

“我们制作了一些宣传单，详细说明安检工作的重要性，更好提高群众的安全意识。”警队的同志们也随时化身为宣传员，加强安全知识普及。

由于安全要求，来院群众不能带液体进入法院，司法警察大队便准备好一次性纸杯为群众端上热水。还在安检区备上免洗洗手液、急救药品、老花镜等便民用品，简简单单的便民服务，让群众感受到的是浓浓的“人情味”。