王某家住二楼，楼下是杜某家车库。2024年5月初开始，王某发现自家洗手间的地漏经常返脏水，因状况不严重，王某并未在意，只是让其丈夫进行了简单修理；5月26日上午，王某突然接到杜某电话，表示因楼上漏水导致车库内许多物品被淹，要求王某马上进行维修并赔偿损失。双方因漏水处理问题一直未达成一致意见，多次争吵不休，矛盾不断升级，无奈来到社区求助。

社区了解情况后，邀请法官到社区组织双方开展调解。倪春祥法官通过“面对面”沟通，深入了解情况，在充分听取了双方诉求后，耐心向释法明理，告知双方确定赔偿金额须经过司法鉴定程序，不仅耗费时间，也增加当事人诉累；且漏水系管道老化导致并非王某主观故意，考虑到双方系邻里关系，以后还要长期相处，劝解双方都要从促进邻里和谐、修复邻里关系的角度考虑和解决问题。最终，王某同意向杜某赔礼道歉，并积极维修下水管道，杜某接受了道歉，并对王某表示谅解，双方握手言和，促使这起邻里纠纷在诉前得以圆满化解。